شحن

سياسة الشحن - ميزون أوريف

تتبع الطلبات

ستتوفر معلومات الشحن عبر الإنترنت في غضون من يوم إلى ثلاثة أيام عمل, ويمكن تتبع شحنتك بمجرد إصدار رقم التتبع.

&شركات الشحن & تايمز

نستخدم شركات نقل دولية موثوقة مثل دي إتش إل، فيديكس، ويو بي إس بالنسبة لمعظم الشحنات حول العالم. تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب المنطقة:

• الولايات المتحدة & كندا: 5-9 أيام عمل

• المملكة المتحدة & ألمانيا: 6-13 يوم عمل

• أوروبا (معظم الدول، بما في ذلك هولندا وبلجيكا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا والنمسا والسويد وبولندا وجمهورية التشيك، إلخ): 8-13 يوم عمل

• أستراليا & نيوزيلندا: 7-13 يوم عمل

• سنغافورة: 4-8 أيام عمل

• ماليزيا، تايوان، تايلاند، كوريا الجنوبية: 4-9 أيام عمل

• فيلبيني: 6-14 يوم عمل

• هونغ كونغ & ماكاو: 3 أيام عمل

• فيتنام & كمبوديا: 7-13 يوم عمل

• الإمارات العربية المتحدة: 6-15 يوم عمل

الشحن الدولي

نشحن دوليًا إلى معظم الدول. إذا لم تكن وجهتك مدرجة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. hi@maisonaurive.com للحصول على المساعدة.

الدول التي نشحن إليها

أستراليا، النمسا، أندورا، بلجيكا، البرازيل، كندا، كرواتيا، جمهورية التشيك، كولومبيا، الدنمارك، إستونيا، مصر، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، جورجيا، هونغ كونغ، المجر، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، الأردن، كازاخستان، الكويت، لاتفيا، لبنان، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماليزيا، مالطا، المكسيك، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، الفلبين، قطر، روسيا، رومانيا، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، سويسرا، تايلاند، تركيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، أوكرانيا، فيتنام، اليمن

الشحنات التالفة أو المفقودة

في حال تلف أو فقدان شحنتك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على hi@maisonaurive.com. سنقوم بالتحقيق والرد في غضون 5 أيام عمل.

عناصر خاطئة أو مفقودة

إذا استلمت بضائع غير صحيحة أو ناقصة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hi@maisonaurive.com مع دليل مصور من طلبك.

جمارك & رسوم الاستيراد

قد تُفرض رسوم أو ضرائب استيراد إضافية حسب بلدك. أنت مسؤول عن هذه الرسوم. يُرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي لديك لمزيد من التفاصيل.

ملاحظة بشأن تأخيرات التسليم

خلال فترات ذروة التفتيش الجمركي (e.g. (أغسطس - نوفمبر)، قد يستغرق التسليم يوم أو يومين إضافيين أكثر من المعتاد.