Versand

Versandrichtlinien – MaisonAurive

Auftragsverfolgung

Versandinformationen werden innerhalb von online verfügbar sein. 1–3 Werktage, Ihre Sendung kann verfolgt werden, sobald die Sendungsnummer ausgestellt ist.

&Versandunternehmen & Mal

Wir nutzen zuverlässige internationale Transportunternehmen wie zum Beispiel DHL, FedEx und UPS für die meisten weltweiten Sendungen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Region:

  • Vereinigte Staaten & Kanada: 5–9 Werktage

  • Vereinigtes Königreich & Deutschland: 6–13 Werktage

  • Europa (die meisten Länder, darunter die Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Schweden, Polen, Tschechien usw.): 8–13 Werktage

  • Australien & Neuseeland: 7–13 Werktage

  • Singapur: 4–8 Werktage

  • Malaysia, Taiwan, Thailand, Südkorea: 4–9 Werktage

  • Philippinen: 6–14 Werktage

  • Hongkong & Macau: 3 Werktage

  • Vietnam & Kambodscha: 7–13 Werktage

  • VAE: 6–15 Werktage

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit in die meisten Länder. Falls Ihr Zielland nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. hi@maisonaurive.com um Unterstützung zu erhalten.

Länder, in die wir versenden

Australien, Österreich, Andorra, Belgien, Brasilien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Kolumbien, Dänemark, Estland, Ägypten, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Georgien, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Philippinen, Katar, Russland, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine, Vietnam, Jemen

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls Ihre Lieferung beschädigt oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter hi@maisonaurive.com. Wir werden den Fall untersuchen und innerhalb von [Zeitraum einfügen] antworten. 5 Werktage.

Falsche oder fehlende Artikel

Falls Sie falsche oder fehlende Ware erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an uns. hi@maisonaurive.com mit Fotobeweis Ihrer Bestellung.

Zoll & Einfuhrgebühren

Je nach Land können zusätzliche Einfuhrgebühren oder Steuern anfallen. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt.

Hinweis zu Lieferverzögerungen

Während der Spitzenzeiten der Zollkontrollen (e.g. (August–November), die Lieferung kann dauern 1–2 Tage länger als üblich.