Αποστολή

Πολιτική Αποστολής – MaisonAurive

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Οι πληροφορίες αποστολής θα είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικά εντός 1–3 εργάσιμες ημέρες, και η αποστολή σας μπορεί να παρακολουθηθεί μόλις εκδοθεί ο αριθμός παρακολούθησης.

&Μεταφορείς & Φορές

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους διεθνείς μεταφορείς όπως DHL, FedEx και UPS για την πλειονότητα των αποστολών παγκοσμίως. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανά περιοχή:

• Ηνωμένες Πολιτείες & Καναδάς: 5–9 εργάσιμες ημέρες

• Ηνωμένο Βασίλειο & Γερμανία: 6–13 εργάσιμες ημέρες

• Ευρώπη (οι περισσότερες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Κάτω Χωρών, του Βελγίου, της Γαλλίας, της Ιταλίας, της Ισπανίας, της Αυστρίας, της Σουηδίας, της Πολωνίας, της Τσεχικής Δημοκρατίας κ.λπ.): 8–13 εργάσιμες ημέρες

• Αυστραλία & Νέα Ζηλανδία: 7–13 εργάσιμες ημέρες

• Σιγκαπούρη: 4–8 εργάσιμες ημέρες

• Μαλαισία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Νότια Κορέα: 4–9 εργάσιμες ημέρες

• Φιλιππίνες: 6–14 εργάσιμες ημέρες

• Χονγκ Κονγκ & Μακάο: 3 εργάσιμες ημέρες

• Βιετνάμ & Καμπότζη: 7–13 εργάσιμες ημέρες

• ΗΑΕ: 6–15 εργάσιμες ημέρες

Διεθνείς Αποστολές

Αποστέλλουμε διεθνώς στις περισσότερες χώρες. Εάν ο προορισμός σας δεν αναφέρεται, στείλτε μας email στο info@e-mail.com hi@maisonaurive.com για βοήθεια.

Χώρες στις οποίες αποστέλλουμε

Αυστραλία, Αυστρία, Ανδόρα, Βέλγιο, Βραζιλία, Καναδάς, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Κολομβία, Δανία, Εσθονία, Αίγυπτος, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Γεωργία, Χονγκ Κονγκ, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ισραήλ, Ιταλία, Ιαπωνία, Ιορδανία, Καζακστάν, Κουβέιτ, Λετονία, Λίβανος, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Μάλτα, Μεξικό, Ολλανδία, Νέα Ζηλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Φιλιππίνες, Κατάρ, Ρωσία, Ρουμανία, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Σλοβενία, Νότια Κορέα, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ουκρανία, Βιετνάμ, Υεμένη

Κατεστραμμένες ή χαμένες αποστολές

Εάν η παράδοση της παραγγελίας σας έχει υποστεί ζημιά ή χαθεί, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση hi@maisonaurive.com. Θα διερευνήσουμε και θα απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμες ημέρες.

Λάθος ή ελλείποντα στοιχεία

Εάν λάβατε λανθασμένα ή ελλείποντα προϊόντα, στείλτε email hi@maisonaurive.com με φωτογραφικά στοιχεία της παραγγελίας σας.

Τελωνείο & Χρεώσεις εισαγωγής

Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετα τέλη ή φόροι εισαγωγής ανάλογα με τη χώρα σας. Είστε υπεύθυνοι για αυτές τις χρεώσεις. Επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για λεπτομέρειες.

Σημείωση σχετικά με τις καθυστερήσεις παράδοσης

Κατά τις περιόδους αιχμής των τελωνειακών ελέγχων (e.g. , Αύγουστος–Νοέμβριος), η παράδοση μπορεί να διαρκέσει 1–2 ημέρες περισσότερο από το συνηθισμένο.