Envío

Política de envíos – MaisonAurive

Seguimiento de pedidos

La información de envío estará disponible en línea dentro de 1-3 días hábiles, y su envío podrá ser rastreado tan pronto como se emita el número de seguimiento.

&Transportistas marítimos & Veces

Utilizamos transportistas internacionales fiables como DHL, FedEx y UPS Para la mayoría de los envíos a nivel mundial. Los plazos de entrega estimados varían según la región:

  • Estados Unidos & Canadá: 5-9 días hábiles

  • Reino Unido & Alemania: 6-13 días hábiles

  • Europa (la mayoría de los países, incluidos Países Bajos, Bélgica, Francia, Italia, España, Austria, Suecia, Polonia, República Checa, etc.): 8-13 días hábiles

  • Australia & Nueva Zelanda: 7-13 días hábiles

  • Singapur: 4-8 días hábiles

  • Malasia, Taiwán, Tailandia, Corea del Sur: 4-9 días hábiles

  • Filipinas: 6-14 días hábiles

  • Hong Kong & Macao: 3 días hábiles

  • Vietnam & Camboya: 7-13 días hábiles

  • Emiratos Árabes Unidos: 6-15 días hábiles

Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Si su destino no aparece en la lista, envíenos un correo electrónico. hi@maisonaurive.com para obtener ayuda.

Países a los que realizamos envíos

Australia, Austria, Andorra, Bélgica, Brasil, Canadá, Croacia, República Checa, Colombia, Dinamarca, Estonia, Egipto, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Georgia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Letonia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Filipinas, Catar, Rusia, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos, Ucrania, Vietnam, Yemen

Envíos dañados o perdidos

Si su entrega está dañada o se ha perdido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hi@maisonaurive.com. Investigaremos y responderemos en breve. 5 días hábiles.

Artículos incorrectos o faltantes

Si recibió mercancía incorrecta o faltante, envíe un correo electrónico hi@maisonaurive.com con evidencia fotográfica de su pedido.

Aduanas & Cargos de importación

Dependiendo de su país, podrían aplicarse aranceles o impuestos adicionales. Usted es responsable de estos cargos. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Nota sobre retrasos en la entrega

Durante los períodos de mayor actividad de inspección aduanera (e.g. (agosto–noviembre), la entrega puede tardar 1-2 días más más de lo habitual.