حمل و نقل

سیاست حمل و نقل – MaisonAurive

پیگیری سفارش

اطلاعات ارسال به صورت آنلاین در دسترس خواهد بود ۱ تا ۳ روز کاری, و به محض صدور شماره پیگیری، مرسوله شما قابل پیگیری است.

&شرکت‌های حمل و نقل & زمان‌ها

ما از شرکت‌های حمل و نقل بین‌المللی معتبر مانند دی‌اچ‌ال، فِدِکس و یو‌پی‌اس برای اکثر محموله‌ها در سراسر جهان. زمان تحویل تخمینی بر اساس منطقه متفاوت است:

• ایالات متحده & کانادا: ۵ تا ۹ روز کاری

• بریتانیا & آلمان: ۶ تا ۱۳ روز کاری

• اروپا (بیشتر کشورها، از جمله هلند، بلژیک، فرانسه، ایتالیا، اسپانیا، اتریش، سوئد، لهستان، جمهوری چک و غیره): ۸ تا ۱۳ روز کاری

• استرالیا & نیوزیلند: ۷ تا ۱۳ روز کاری

• سنگاپور: ۴ تا ۸ روز کاری

• مالزی، تایوان، تایلند، کره جنوبی: ۴ تا ۹ روز کاری

• فیلیپین: ۶ تا ۱۴ روز کاری

• هنگ کنگ & ماکائو: ۳ روز کاری

• ویتنام & کامبوج: ۷ تا ۱۳ روز کاری

• امارات متحده عربی: ۶ تا ۱۵ روز کاری

حمل و نقل بین المللی

ما به اکثر کشورها به صورت بین‌المللی ارسال می‌کنیم. اگر مقصد شما در لیست نیست، لطفاً ایمیل بزنید hi@maisonaurive.com برای کمک.

کشورهایی که به آنها ارسال می‌کنیم

استرالیا، اتریش، آندورا، بلژیک، برزیل، کانادا، کرواسی، جمهوری چک، کلمبیا، دانمارک، استونی، مصر، فنلاند، فرانسه، آلمان، یونان، گرجستان، هنگ کنگ، مجارستان، ایرلند، اسرائیل، ایتالیا، ژاپن، اردن، قزاقستان، کویت، لتونی، لبنان، لیتوانی، لوکزامبورگ، مالزی، مالت، مکزیک، هلند، نیوزیلند، نروژ، لهستان، پرتغال، فیلیپین، قطر، روسیه، رومانی، سنگاپور، اسلواکی، اسلوونی، کره جنوبی، اسپانیا، سوئد، سوئیس، تایلند، ترکیه، بریتانیا، ایالات متحده، امارات متحده عربی، اوکراین، ویتنام، یمن

محموله‌های آسیب‌دیده یا گم‌شده

اگر کالای ارسالی شما آسیب دیده یا گم شده است، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما به شماره ... تماس بگیرید. hi@maisonaurive.com. ما بررسی و در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد ۵ روز کاری.

موارد اشتباه یا گم شده

اگر کالای نادرست یا ناقص دریافت کردید، لطفاً ایمیل بزنید hi@maisonaurive.com با شواهد عکس از سفارش شما.

گمرک & هزینه‌های واردات

بسته به کشور شما، ممکن است هزینه‌ها یا مالیات‌های اضافی برای واردات اعمال شود. شما مسئول این هزینه‌ها هستید. لطفاً برای جزئیات بیشتر با اداره گمرک محلی خود تماس بگیرید.

یادداشت در مورد تأخیر در تحویل

در طول دوره‌های اوج بازرسی گمرکی (e.g. ، اوت-نوامبر)، تحویل ممکن است طول بکشد ۱-۲ روز بیشتر بیش از حد معمول.